Hemtjänst

I samband med att dina behov ändras kan du som har hemtjänst få begränsade insatser under några dagar. Detta kan bli aktuellt

• om du har behov av nya eller utökade insatser från hemtjänsten i samband med att du återvänder hem från en sjukhusvistelse.
  
• om du blir hastigt försämrad och din situation i hemmet inte fungerar som vanligt. Du kan till exempel behöva en ny biståndsbedömning för fler insatser från hemtjänsten eller behöva andra hjälpmedel än de som du har utprovade.

Det kan till exempel vara i angränsning till hemgång från sjukhus eller om du hastigt har blivit försämrad i ditt hälsotillstånd och behöver nya hjälpmedel eller anpassning av ditt hem.

Under tiden som dina nya behov utreds och ditt hem anpassas kommer vi att arbeta enligt den så kallade garantinivån. Den innebär att dina mest grundläggande behov kommer att säkerställas vad gäller hygien, toalettbesök och mat, under de förutsättningar som är möjliga för just dig. Men det innebär även att du kan få klara dig utan de hjälpmedel som du behöver under den tiden. Det innebär att din rörlighet i hemmet kan bli begränsad och att till exempel måltider kan få ätas och hygien få skötas i sängen.

• Om garantinivå och korttidsplats för dig som redan har hemtjänst pdf, 153.7 kB.
• Om garantinivå och korttidsplats för dig som behöver hemvård efter sjukhusvistelse pdf, 123.1 kB.

Genomförandeplan

För att personalen ska kunna utföra de beviljade insatserna som du vill ha det, gör du tillsammans med din fasta omsorgskontakt eller kontaktman en plan för hur det ska gå till. Vi kallar det för en genomförandeplan.

Personalen utgår från vad du klarar själv och beskriver sedan i planen hur vi på bästa sätt kan stödja dig. Det är viktigt att du är delaktig i planen, så det blir så bra som möjligt för dig. Om du ger ditt samtycke kan också anhöriga vara delaktiga i beskrivningen av planen.

För att vi enkelt ska kunna se hur du vill att vi arbetar hos dig hoppas vi att du vill förvara din genomförandeplan i ditt hem i den informationspärm, som din fasta omsorgskontakt eller kontaktman gjort i ordning.

Tystnadsplikt och sekretess

All vår personal och våra uppdragstagare, även tidigare anställda, har tystnadsplikt. Det innebär att ingen som arbetar inom hemtjänsten - vare sig muntligt, i skrift eller på annat sätt - får röja vad hen i sitt arbete fått veta om en enskild brukares hälsotillstånd eller personliga förhållanden.

Sekretess gäller gentemot enskilda och andra myndigheter, men också mellan olika verksamhetsgrenar inom samma myndighet när de är att betrakta som självständiga i förhållande till varandra.

Om uppgifter som omfattas av sekretess lämnas ut kan man åtalas och dömas för brott mot tystnadsplikt.

I kapitel 10 och 21 i Offentlighets- och sekretesslagen kan du läsa mer om hur offentlighetsprincipen och sekretess reglerar vår verksamhet.

• Offentlighets- och sekretesslagen Länk till annan webbplats.

Som anhörig kan du få avgiftsfri avlösning i hemmet, max 15 timmar per månad. Du kan även ansöka om ytterligare timmar för avlösning i hemmet, men det får du betala en avgift för. Det finns dock restriktioner om du har växelvård. För mera information kontakta din biståndshandläggare.

Korttidsplats

Korttidsplats kan beviljas endast i särskilda fall och under förutsättning att dina behov inte kan tillgodoses i hemmet. Detta först efter att dina hemtjänstinsatser prövats och visat sig inte fungera trots utökning eller anpassning av dina beviljade insatser. Frågor kring korttidsplats behandlas av din biståndshandläggare.

• Korttidsplats

Läkemedelstilldelning

Arvika kommun använder läkemedelsautomater (kallas också för läkemedelsrobot eller digital medicingivare) i den kommunala hemsjukvården.

Läkemedelsautomaten ser till att du får den medicin du ska ha i rätt tid. Den placeras i ditt hem och påminner dig när det är dags för dig att ta dina mediciner och matar ut den dos som du ordinerats.

Vem kan få en läkemedelsautomat?

En läkemedelsautomat kan vara ett bra hjälpmedel för dig som behöver få hjälp med att ta läkemedel, men känner att du kan klara det utan besök av personal. Du som är eller blir beviljad hjälp med medicinering i ditt hem kan efter beslut av ansvarig sjuksköterska inom hemsjukvården beviljas en läkemedelsautomat. Kontakta den sjuksköterska som ansvarar för ditt område via kontaktlistan eller genom kommunens växel, 0570-816 00, för bedömning om läkemedelsautomaten är rätt insats för dig.

• Kontaktlista sjuksköterskor

Så fungerar läkemedelsautomaten

Läkemedelsautomaten är enkel att använda och du kan placera den var som helst i ditt hem. När det är dags för dig att ta läkemedel skjuter automaten ut en påse med de mediciner du ska ta. Påsen är förklippt och enkel att öppna. Läkemedelsautomaten påminner också, via ljus, ljud och tal att det är dags att ta din medicin. Om medicinen glöms bort låses den in i automaten och ett larm skickas till hemsjukvården. Du kan också mata ut en dos i förväg och ta med dig om du inte ska vara hemma vid något tillfälle.

Vilka fördelar finns med läkemedelsautomaten?

Läkemedelsautomaten ger dig större flexibilitet och möjlighet att vara självständig. Det är också en trygghet att kunna följa upp att du alltid tar din medicin vid rätt tidpunkt.

Vad kostar det att ha en läkemedelsautomat?

Du betalar inte någon hyra för själva läkemedelsroboten. Har du inte någon annan hjälp med sjukvård än läkemedel betalar du bara för besök när personal kommer och hjälper dig för att fylla på apparaten var fjortonde dag (300 kronor per påfyllnadsbesök). Har du hjälp med andra sjukvårdsinsatser utöver läkemedelsgivning betalar du enligt gällande sjukvårdstaxa. Läkemedelsautomaten ingår i maxtaxan.

• Avgifter inom vård och omsorg

Måltider och varuhemhandling

Måltider

Enklare matlagning sker vid frukost, mellanmål och kvällsmat. Huvudmålet kan du få hjälpa att värma. Du väljer själv om du vill ha egna matlådor eller om du vill beställa färdiga matlådor från butik. Du kan även, utifrån behov, få stöd med kringsysslor som att duka, diska, torka av, ta ut sopor, vattna blommor och liknande. Du deltar själv efter förmåga.

Varuhemhandling

Om du har svårt att själv handla och/eller tillaga din mat eller inte kan besöka servicehusens restauranger, kan du beviljas varuhemhandling. Varuhemhandling innebär att du får hjälp med att handla hem varor, färdigrätter och kylda rätter från affär.

Hemtjänsten kan vid behov stödja dig med att planera dina inköp samt göra en beställning av varor en gång i veckan. För att få stöd med varuhemhandling ser den praktiska lösningen olika ut beroende av var i kommunen du bor och i vissa fall vilken affär du väljer att handla i.

Så här går det till att handla

Om du bor i centralorten Arvika eller Sulvik

Du får stöd med att beställa varor digitalt via online-handel med hjälp av dator eller surfplatta. Om du inte har dator eller surfplatta så kommer hemtjänsten att ha med en surfplatta och hjälpa dig med beställningen.

• Ombudshandeln online sker via Coop. Du får en faktura från Coop på inköpta varor. Om du behöver hjälp med hemtransport av varor och inplockning av varor tillkommer det avgifter på omvårdnadsfakturan.
• Ica har i nuläget ingen ombudshandel online med faktura. Om du själv kan hantera Bank-id eller lösenord så kan du handla på Ica, men då online och med stöd från hemtjänsten.

Om du bor på landsbygd (Glava, Gunnarskog, Klässbol och Edane)

På landsbygden beställer du varor hos din lanthandel. Varorna levereras hem till dig av lanthandeln eller posten. Du betalar med kort med pengar på, kontanter eller faktura. Du har också möjlighet att beställa varor online på Coop med stöd av hemtjänsten.

• När du handlar på Coop ska du ha ansökt om ombudshandel och betalar mot faktura.
• Om du väljer ICA ska du ha ett ICA-kort med pengar på.

Ansökan och beslut

Rätten till varuhemhandling regleras i socialtjänstlagen. Du ansöker via e-tjänst. Det är kommunens biståndshandläggare som tar emot din ansökan, utreder och fattar beslut om varuhemhandling.

• Avgifter inom vård och omsorg

• Ansökan om bistånd enligt socialtjänstlagen, e-tjänst Länk till annan webbplats.

Enligt Lagen om valfrihetssystem (LOV) har du rätt att välja vem som ska utföra hemtjänstinsatsen varuhemhandling.

• Valfrihet inom hemtjänsten

Personlig omvårdnad

Hemtjänsten stödjer dig med dina personliga behov, till exempel dusch, hygien, klädsel, toalettbesök, förflyttning med mera.

Städ

Hemtjänsten städar max två rum, kök, badrum och hall. För makepar med separata sovrum kan tre rum och kök beviljas. Städ utförs var tredje vecka.

Om du har en större bostad kan rum bytas ut, och ett annat rum än beviljad yta, kan städas istället. Detta planeras tillsammans med personalen och innebär i praktiken att den beviljade ytan inte städas vid aktuellt tillfälle. Städ av balkong eller uteplats kan arrangeras på samma sätt.

Sällan förekommande insatser som avfrostning av frys, torka köksluckor, spisrengörning mm inryms i insatsen och planeras tillsammans med personalen.

Insatsen "städ" innebär dammsugning och våttorkning av golv, damma fria ytor, torka kylskåp, med mera.

• Vi tar inte ut mattor som är större än 1,5 meter. Större mattor dammsugs.
• VI skakar inte mattor - de dammsugs endast.
• Vi flyttar inte på möbler.
• Vi klättrar inte upp på stolar/pallar för att nå högre.
• Dammvippor används (där det finns sådana) endast så högt som vi når.

Storstädning, flyttstäd, förråds/vindsstäd, saneringsstäd, vädring av större mattor ingår inte i hemtjänst. Silver och kopparputs utförs inte.

Dessa redskap ska finnas för att vi ska kunna städa hos dig:

• Dammsugare med bra sugeffekt och reglerbart rör
• Rengöringsmedel
• Städdukar
• Minisvabbutrustning med långt skaft och press i hinken.
• Sopborste och sopskyffel med medellångt skaft
• Golvskrapa för dusch
• Toalettborste

Tillsynsbesök

Du ansöker om insatserna via e-tjänst. Kommunens biståndshandläggare tar emot din ansökan, utreder och fattar ett beslut.

• Ansökan om bistånd enligt socialtjänstlagen, e-tjänst Länk till annan webbplats.
  

Hur fungerar digital tillsyn?

Arvika kommun erbjuder digital tillsyn via trygghetskamera. Digital tillsyn är en bra lösning för ostörd nattsömn och stärker upplevelsen av trygghet.

• Trygghetskameran kan användas på natten.
• Tidpunkt för digital tillsyn gör du upp tillsammans med hemtjänstpersonal och/eller nattpersonal.
• Inga bilder spelas in eller sparas. Om vi inte ser dig via kameran så besöker vi dig för att kontrollera att allt är bra.
• Digital tillsyn görs med hög säkerhet, det krävs ett nytt lösenord vid varje digital tillsyn.
• I särskilda fall kan insatsen kombineras eller ersättas med personligt besök.

Fakta om digital tillsyn

• Digital tillsyn är en möjlighet för den som behöver tillsyn dag eller natt.
• Digital tillsyn görs med en kamera som inte spelar in eller sparar bilder. Personalen kan genom kameran titta till dig från sin arbetsplats.
• Endast behörig personal har tillgång till kameran de de tider som ni tillsammans har kommit överens om.
• Digital tillsyn har idag många nöjda omsorgstagare i flera kommuner runt om i Sverige.

Vem passar digital tillsyn för?

• För dig som behöver tillsyn.
• För dig som är lättväckt och inte vill bli störd.
• För dig som vill känna trygghet.

Trygghetslarm

Tvätt

I insatsen ingår tvätt av kläder, sänglinne, handdukar med mera. Upphängning av tvätt, vikning och inläggning i skåp. Personalen stryker enstaka gångkläder. Enklare klädvård som att sy i en knapp ingår. Insatsen utförs i regel var fjortonde dag.

Om du behöver tvätta större dukar, få manglat eller få större textilier strukna, så vänder du dig till en tvättinrättning.

Har du ingen egen tvättmaskin bokar hemtjänsten tid i din tvättstuga.