Uppskattade digitala besök inom hemtjänsten
Artikeln publicerades 23 juni 2026
Veronica Johansson håller i de digitala hemtjänstbesöken tillsammans med Johan Thunér.
Sedan i mitten av april erbjuder vård och omsorg digitala besök inom hemtjänsten – och resultatet är positivt. Både omsorgstagare och medarbetare upplever att arbetssättet fungerar bra och skapar nya möjligheter i vardagen.
De digitala besöken är ett komplement till de fysiska mötena och används i situationer där det passar omsorgstagarens behov och önskemål. I dag genomförs framförallt varuhemhandling som digitala besök. En framgångsfaktor har varit möjligheten att anpassa insatserna efter omsorgstagarnas behov.
Ökar självständigheten
Hittills har närmare 140 samtal genomförts. Omsorgstagarna upplever att det är både enkelt och spännande och att det bidrar till en ökad känsla av självständighet. Det blev tydligt med den person som, från att mest ha suttit isolerad hemma, nu har gått till affären och handlat på egen hand.
Bryter ensamhet
Ett av syftena med samtalen är att minska oönskad ensamhet och flera uttrycker att de ser fram emot samtalen. De ger möjligheter att prata även med anhöriga och vänner som man kanske inte träffar annars.
Johan Thunér, som håller i de digitala samtalen tillsammans med Veronica Johansson från Anhörigcentrum, berättar bland annat om ett gruppsamtal med två damer:
– De pratade med varandra oavbrutet i cirka 40 minuter, och det var mycket fnitter och skratt. Jag fick ordet i ungefär två minuter.
Johan Thunér konstaterar att de som har valt att ansluta sig till de digitaka besöken är nöjda och upplever större självständighet.
Skärmdelning och givande länkar
Under besöken har skärmdelning använts till exempel för att lyssna på musik och för att titta på instruktioner – bland annat hur man bygger en gräsklippare, utifrån omsorgstagarnas egna önskemål.
Som en vidareutveckling av tjänsten finns det också möjlighet att lägga till länkar till webbsidor som omsorgstagare enkelt kan ta del av. Det testas bland annat genom att lägga in veckans erbjudanden inför varuhemhandling.
Vill skala upp
Idag är det ett tiotal omsorgstagare inom hemtjänsten som har digitala besök på tisdagar eller torsdagar, men förhoppningen är att det ska bli många fler, inte minst med tanke på den positiva starten för projektet.
– Det finns så många möjligheter med det här och än är vi bara i början, säger Carolina Holm som är utvecklingsledare inom vård och omsorg.
Veronica Johansson, Johan Thunér och Carolina Holm är positivt överraskade. Försöket med digitala hemtjänstbesök har visat sig vara lyckat.