Insiktsmätning

Godkänn funktionella kakor för att använda lyssnafunktionen.

Kontakt

Sedan 2023 deltar Arvika kommun i SKRs servicemätning Insikt i syfte att höja kvaliteten på vårt arbete.

Insikt är en servicemätning av kommunernas myndighetsutövande. Svaren utgör ett viktigt verktyg i vårt kvalitetsutvecklingsarbete, då det bygger på faktiska kundupplevelser av ärenden med kommunen.

Hur går mätningen till?

De företag som har haft ett ärende med någon av de verksamheter vi har valt att mäta får besvara en enkät.

Hur redovisas resultaten?

Svaren från enkäterna samlas in och sammanställs av vår upphandlade aktör (f n Origo Group AB) och redovisas därefter till SKR som sammanställer de totala svaren. Resultaten redovisas dels löpande i en webportal, men även i en årlig rapport som släpps i slutet av april varje år.