- Du är här:
- Startsida Arvika
-
Om kommunen
-
Nyheter
Synpunkter på kommunen 2009
Under 2009 införde Arvika kommun en ny hantering av synpunkter. Vi ville göra det enklare för dig som medborgare att framföra synpunkter och klagomål på den kommunala verksamheten.
Under perioden 1 maj till 31 december 2009 tog vi emot 67 synpunkter. Samhällsbyggnad, miljö och service är den verksamhet som tagit emot flest synpunkter, cirka 40 % av alla inkomna synpunkter.
Vad handlar synpunkterna om?
De flesta inkomna synpunkterna - cirka 41% - rör hur kommunen utför olika tjänster. Cirka 28% av dessa synpunkter handlar om gator och torg, sandning och snöröjning med mera.
Cirka 15 % av synpunkterna rör den information som ges, framför allt via kommunens webbplats.
Några exempel på synpunkter som vi fått in:
- Information som saknats på Arvika kommuns dåvarande webbplats
- Missnöje med snöröjning, exempelvis plogning av cykelvägar
- Busskort för skolelever
- Gott bemötande inom vård och omsorg
- Lansering av Arvikafestivalen
Typ av synpunkter
Lärande och stöd 14%
Vård och omsorg 14%
Samhällsbyggnad, miljö- och service 40%
Kommunledningsstaben 27%
Miljöstaben 3%
Hjälp oss bli bättre!
Arvika kommun vill bli ännu bättre på att ge service av hög kvalitet. Vi vill ha många synpunkter på våra verksamheter, ris som ros - men också förslag på förbättringar. Använd gärna formuläret ”Tyck till om oss” (om du inte använder direktlänken finns det även en knapp längst upp till höger på webbplatsen). Du kan även ringa Medborgarservice/Kundtjänst, tfn 0570-816 90, prata med eller e-posta till någon på kommunen eller skicka ett vanligt brev.
Alla synpunkter diarieförs och tas om hand av ansvarig verksamhet. Om du lämnar namn och kontaktuppgifter får du ett svar inom tio dagar – antingen från Medborgarservice eller från den handläggare som tar hand om synpunkten. Synpunkterna är värdefulla för oss och blir en naturlig del i vårt förbättringsarbete.
Om du är intresserad av mer information kring utvärderingen av inkomna synpunkter 2009, kontakta kommunsekreteraren Annika Eriksson, tfn 0570-816 22.
Semestervikariat att söka
2012-02-09
Föreläsning Religionsdialog
2012-02-09
Café Smedberg 16 februari
2012-02-08
Hallbokningar fungerar igen
2012-02-06
"Frälsisungen" flyttad till nytt datum
2012-02-06
Problem med hallbokningar
2012-02-06
Internet tillfälligt nere 13 februari
2012-02-02
Solbergaelever vann UF:s miljöpris
2012-02-02
Fullmäktige 30 januari på TV
2012-02-02
Vill du göra affärer med det offentliga?
