Kommunens kravverksamhet har som mål att begränsa kommunens förluster på kundfordringar så långt det är möjligt.Påminnelse
Om du inte betalar din faktura från kommunen skickas en påminnelse ut cirka tio dagar efter fakturans förfallodag. Detta gäller främst fakturor som rör musikskoleavgifter, hyra av idrotts- och gymnastiklokaler samt fakturor på bygglov, miljöavgifter, låneböcker med mera. Tio dagar efter påminnelse skickas inkassokrav ut.Inkassokrav
Inkassokrav skickas ibland även ut direkt - utan påminnelse - cirka tio dagar efter fakturans förfallodag. Detta gäller fakturor på barnomsorg, hyra, äldreomsorg samt vatten och renhållning.Kravkostnader och dröjsmålsränta
Enligt Lagen om ersättning för inkassokostnader mm kan kommunen ta ut en kostnadsersättning för inkassokrav. För närvarande tar kommunen ut 160 kronor för detta, vilket är det högsta tillåtna beloppet.Kommunen lägger också på den dröjsmålsränta, som man har rätt att ta ut enligt 6 § i räntelagen. Den summa som du får betala baseras på den referensränta som gäller vid tidpunkten med ett tillägg av åtta procentenheter. Räntan kan komma antingen på en kommande faktura eller på en särskild faktura.
Sanktioner
Om du inte betalar din kommunala faktura kan det få olika följder, beroende på vilken vara eller tjänst det gäller. Det kan exempelvis vara avstängning av vatten, uppsägning från barnomsorg eller vräkning från bostad eller lokal.Betalningsföreläggande och handräckning
Om du trots olika kravåtgärder från kommunen sida inte betalat din faktura, görs en begäran om betalningsföreläggande och handräckning hos kronofogdemyndigheten.Långtidsbevakning
Ärendet kan också lämnas vidare till inkassobyrå för vidare kravåtgärder och långtidsbevakning. Detta görs till exempel i de fall där kronofogdemyndighetens hantering inte ger resultat eller vid mindre skuldbelopp.